SUPERVISOR OPERACIONAL DE FACILITIES

SUPERVISOR OPERACIONAL DE FACILITIES

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional de Facilities para atuar na gestão e acompanhamento das operações, assegurando a qualidade dos serviços prestados, a eficiência dos processos e o cumprimento dos níveis de serviço acordados com os clientes.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar as equipes operacionais, garantindo o cumprimento das rotinas e dos procedimentos estabelecidos;
• Realizar visitas técnicas aos postos de trabalho, acompanhando a execução dos serviços e identificando oportunidades de melhoria;
• Gerenciar escalas, cobertura de postos, absenteísmo e dimensionamento das equipes;
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade operacional;
• Acompanhar a utilização de materiais, equipamentos e EPIs, assegurando o cumprimento das normas de segurança;
• Atuar diretamente no relacionamento com os clientes, conduzindo alinhamentos, tratativas de ocorrências e planos de ação;
• Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar os resultados da operação;
• Identificar desvios operacionais e implementar ações corretivas e preventivas;
• Apoiar os processos de recrutamento, integração, treinamento e desenvolvimento das equipes;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, contratos e padrões de qualidade estabelecidos.

Requisitos:

• Ensino médio completo; ensino superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;
• Experiência anterior em supervisão operacional, preferencialmente no segmento de Facilities e serviços terceirizados;
• Vivência em gestão de equipes operacionais e relacionamento com clientes;
• Conhecimento em indicadores de desempenho, controle de absenteísmo e gestão de custos operacionais;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos entre unidades, conforme necessidade da operação.

Informações da oportunidade:

• Local de trabalho: Sorocaba/SP
• Remuneração: a combinar
• Benefícios: a informar